Valables au 01/01/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Alexandra COIFFIER, Naturopathe certifiée, membre de l’OMNES, dans son cabinet situé à Nogent-sur-Eure (28120), près de Chartres, ou à distance en visioconsultation.
Elles ont pour objet d’informer les client·e·s sur le cadre, les modalités et les limites des services proposés.
Article 1 – Prestations proposées
Alexandra COIFFIER propose les prestations suivantes :
- Accompagnement naturopathique : il se compose :
- d’un bilan de vitalité (première séance permettant d’analyser l’hygiène de vie et les besoins),
- puis, si souhaité, de rendez-vous de suivi afin d’ajuster les conseils et d’accompagner les changements dans le temps.
Cet accompagnement inclut des conseils en hygiène de vie (alimentation, gestion du stress et des émotions, activité physique adaptée, sommeil, respiration, etc.) et la mise en place de cures naturopathiques (revitalisation, détoxination, stabilisation, régénération).
- Réflexologie plantaire : stimulation des zones réflexes des pieds dans une démarche de relaxation et de soutien du bien-être global.
- Massages bien-être : différentes techniques manuelles non médicales et non sexuelles, adaptées aux besoins : massage du dos, du ventre, du visage/crâne et drainage naturopathique du corps.
Toutes ces prestations visent la prévention et le bien-être global.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un·e professionnel·le de santé.
Article 2 – Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- via le site internet https://naturopatheeureetloir.fr
- par téléphone au 06 59 69 01 51,
- ou par email à contact@naturopatheeureetloir.fr
Une confirmation écrite est envoyée par email après la prise de rendez-vous.
Article 3 – Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros TTC, affichés :
- sur le site internet sur la page Tarifs,
- au cabinet,
- et communiqués sur demande.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Les prestations déjà réservées au tarif en vigueur lors de la prise de rendez-vous ne sont pas concernées par une éventuelle révision.
Lorsque le contrat est signé, les tarifs mentionnés dans celui-ci sont garantis pendant une durée de six (6) mois à compter de la date de signature, même en cas de modification ultérieure des tarifs affichés sur le site.
Le règlement s’effectue :
– En cabinet :
- en espèces,
- par chèque,
- par carte bancaire,
– Pour les rendez-vous en viso :
- par carte bancaire à distance, via un lien de paiement sécurisé SumUp, réglé au début du rendez-vous.
Les prestations ne sont pas remboursées par la Sécurité sociale. Certaines mutuelles peuvent prendre en charge une partie des frais ; une facture est délivrée sur demande.
Tout retard de paiement ou incident peut entraîner le refus d’une nouvelle réservation tant que la situation n’est pas régularisée.
Article 4 – Annulation et report
Par respect pour l’organisation de l’agenda, toute annulation ou report de séance doit être signalé au moins 48 heures à l’avance.
Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures à l’avance pourra être due dans son intégralité, sauf cas de force majeure pouvant être justifiée.
En cas de non-présentation à plusieurs reprises, Alexandra COIFFIER se réserve le droit de facturer les séances non honorées et de suspendre toute nouvelle prise de rendez-vous jusqu’au règlement des sommes dues.
En cas d’annulation par Alexandra COIFFIER (empêchement exceptionnel), une nouvelle date sera proposée dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.
Les forfaits (packs et abonnements) sont nominatifs, non remboursables et valables pour la durée précisée sur le site et dans le contrat d’accompagnement.
Article 5 – Limites des prestations
Les prestations proposées relèvent exclusivement du bien-être, de la prévention et de l’hygiène de vie.
- Elles ne remplacent pas un suivi médical.
- Aucun diagnostic médical, aucune prescription et aucune modification de traitement ne seront effectués.
- Toute personne suivant un traitement doit consulter son médecin avant d’entreprendre ou de modifier toute pratique d’hygiène de vie.
Article 6 – Confidentialité et données personnelles
Les informations partagées lors des séances sont strictement confidentielles.
Conformément au RGPD, les données personnelles et de santé éventuellement recueillies dans le cadre du bilan de vitalité sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans et utilisées uniquement pour le suivi de l’accompagnement.
Pour plus d’informations, se référer à la Politique de confidentialité
Article 7 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logo) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.
Article 8 – Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, tout·e client·e a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Médiateur référent :
CNPM – MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et après échec d’une recherche de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.
Les conditions générales de vente (cgv) peuvent être mise à jour à tout moment.
Date de dernière mise à jour : octobre 2025.